Це справжній WhatsApp?+
Так. Ordela використовує офіційний WhatsApp Business API. Клієнти пишуть на номер вашого бізнесу у звичайному застосунку WhatsApp.
З якими месенджерами працює Ordela?+
WhatsApp — через офіційний WhatsApp Business API — і Telegram у ранньому доступі. Обидва використовують той самий розклад і налаштування. Instagram поки недоступний.
А якщо Ordela не знає відповіді?+
Вона не вгадує. Передає розмову вам або вашому персоналу, і ви продовжуєте в тому ж чаті.
Чи може вона назвати неправильну ціну?+
Ціни й вільний час беруться лише з даних, які ви нам надаєте. Якщо чогось немає у ваших даних, Ordela цього не вигадає.
Скільки це коштує?+
Basic коштує 25 € на місяць, Pro — 60 €, за один бізнес. Податки розраховуються під час оплати залежно від вашого місцезнаходження, і ви бачите їх до оплати. Перший місяць безкоштовно й без картки; після нього ви вирішуєте, чи оформлювати підписку.
Що потрібно, щоб почати?+
Перелік послуг, ціни, персонал і графік роботи. Налаштування робимо ми.
Для кого Ordela?+
Для малого бізнесу, який приймає записи або відповідає клієнтам у чатах: салони, студії, репетитори, ремонт та інше.
Чи приймає Ordela оплату від моїх клієнтів?+
Ні. Клієнти платять напряму вашому бізнесу, як і сьогодні; Ordela лише веде облік записів, передоплат і замовлень. Вашу підписку на Ordela оплачують через Paddle.
Чи надсилатиме Ordela рекламу моїм клієнтам?+
Жодних масових розсилок. Ordela відповідає клієнтам, які вам пишуть, і надсилає службові повідомлення: підтвердження записів і нагадування. Запрошення колишнім клієнтам (Pro) надходять лише після того, як ви схвалите список, мають тижневий ліміт, і кожен може вимкнути їх одним дотиком.
Чи можна скасувати підписку?+
Так, будь-коли. План діє до кінця оплаченого місяця, і більше з вас нічого не списують. Скористайтеся посиланням у квитанції від Paddle або напишіть на support@ordela.app.